Política de Privacidad

Información General

En zorvinalexiq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestra plataforma de habilidades presupuestarias.

zorvinalexiq, con domicilio en Avenida Beato Tomás de Zumárraga, 27, 01008 Gasteiz, Araba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica, nivel educativo
• Datos financieros: información sobre tus objetivos presupuestarios y situación económica general
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies
• Preferencias de aprendizaje: áreas de interés, progreso en cursos, evaluaciones completadas
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en una legitimación legal apropiada:

Prestación de servicios: Proporcionarte acceso a nuestra plataforma, personalizar contenidos educativos, hacer seguimiento de tu progreso y ofrecerte recomendaciones de aprendizaje adaptadas a tus necesidades.

Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de la plataforma, recordatorios de actividades y responder a tus consultas.

Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@zorvinalexiq.com acompañada de una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad internacional. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y sujeto a acuerdos de confidencialidad.

Los datos se almacenan en formato cifrado y solo son accesibles por personal autorizado que necesita esta información para cumplir con sus funciones específicas.

Compartir Información con Terceros

zorvinalexiq no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro de los límites legales establecidos.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma y hasta 2 años después de tu última actividad.

Datos de comunicación: Las consultas y comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de atención al cliente y resolución de posibles incidencias.

Datos financieros: La información relacionada con transacciones se conserva durante 6 años conforme a las obligaciones fiscales y contables.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación por más tiempo o que hayas otorgado un consentimiento específico para un tratamiento posterior.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, mejoras en los servicios o modificaciones en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.